Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à la boutique en ligne Mayä Boutique, exploitée par :
Berthelot Sylvie
Micro-entreprise
324 route de Grasse, 06600 Antibes, France
SIRET : 90486984900011
RCS : Antibes
Email : mayaboutique.shop06@gmail.com
Téléphone : 04 83 28 24 02
TVA non applicable, article 293 B du CGI
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des bijoux et accessoires neufs, provenant de fournisseurs professionnels. Les photographies sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable). Mayä Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande est validée dès le paiement intégral. À partir de ce moment, la commande est considérée comme ferme et définitive et ne peut être ni modifiée ni annulée par le client.
5. Paiement
Les paiements sont acceptés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay. Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
6. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé et remboursé.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et Zone EU.
Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Les modes de livraison incluent : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, livraison standard et point relais.
Une fois expédiée, la commande est livrée sous 3 à 5 jours ouvrés selon le transporteur.
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande. La livraison est offerte à partir de 40 € d’achat.
Chaque commande est expédiée en un seul envoi et un numéro de suivi est communiqué au client.
Mayä Boutique est responsable des produits jusqu’à leur expédition.
8. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont pris en charge par Mayä Boutique.
Seul le remboursement est proposé (aucun échange).
Le remboursement est effectué dans un délai de 10 jours après réception et vérification du retour.
Les produits en promotion ou soldés sont également éligibles au droit de rétractation.
9. Produits endommagés ou erreur de commande
En cas de produit endommagé ou d’erreur de commande, le client doit envoyer un email avec photos à l’adresse suivante : mayaboutique.shop06@gmail.com.
Après étude du dossier, Mayä Boutique pourra proposer un remboursement ou un renvoi du produit selon le cas.
10. Réserve de propriété
Les produits restent la propriété de Mayä Boutique jusqu’au paiement complet de la commande.
11. Erreurs de prix
En cas d’erreur manifeste sur le prix affiché, Mayä Boutique se réserve le droit d’annuler la commande et de procéder au remboursement intégral.
12. Responsabilité
La responsabilité de Mayä Boutique est limitée jusqu’à l’expédition des produits. Elle ne peut être tenue responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.